Continuité de l'éducation : enseigner en temps de crise

Greg Kovich

avril 20, 2021

Gérer une classe à distance n'est pas une mince affaire. Les technologies conçues pour l'éducation aident à garder le contrôle de la salle de classe.

L'été dernier, j'ai eu l'occasion de retrouver mes amis et ma famille, une activité bienvenue après un isolement interminable. Ma femme est enseignante dans le primaire et le secondaire, et, un après-midi, nous avons invité deux de ses collègues, Paul et Elsa. J'ai donc eu la chance de discuter avec eux de leurs expériences éducatives pendant cette crise.   Il va sans dire que j'ai beaucoup appris !

D'abord, je n'avais pas réalisé que d'établissement scolaires n'avaient pas de solution pour un enseignement 100 % à distance. Par exemple, l'établissement scolaire de ma femme ne disposait pas de plateforme ou d'outils standardisés pour offrir un développement professionnel virtuel. Leurs lycées utilisaient un LMS populaire avec une plateforme de collaboration intégrée, mais limitée, qui était totalement inadaptée pour les classes élémentaires et certaines classes de collège. Les enseignants étant libres de choisir leurs plateformes, plusieurs modèles différents ont été déployés : Zoom, Microsoft Teams®, Google Meet, etc.

Puis les problèmes sont apparus. Les enseignants ont constaté que toutes les plateformes offraient d'excellents outils de communication, mais qu'elles étaient destinées à un usage professionnel (pour les adultes). Aussi, il leur manquait certaines fonctions essentielles pour « calmer les élèves » et les aider à rester concentrés. Un jour, un utilisateur non invité s'est connecté et a lancé une conversation hors sujet pendant 15 minutes, heureusement sans intérêt. Mais quelle perte de temps ! Elsa aurait aimé organiser une séance d'accueil de cinq minutes afin que les élèves puissent se saluer avant de commencer le cours. Paul souhaitait offrir la même expérience à ses élèves en présentiel (synchrone) ou en ligne (asynchrone ou synchrone) qui composaient sa classe hybride. 

Tous deux avaient l'impression d'enseigner avec des outils conçus pour des environnements d'entreprise, et non pour des salles de classe. Cela les a empêchés d'utiliser des stratégies d'engagement éprouvées avec leurs élèves, comme les groupements, les tableaux blancs, les séances de questions-réponses et les entretiens privés. Ils ont déploré le manque de contrôle et de continuité. Par exemple, certaines plateformes ne permettaient pas de partager les fichiers et considéraient chaque cours comme une réunion unique plutôt que comme la suite du cours précédent. Toutes les discussions en ligne et les partages de fichiers associés aux cours précédents étaient donc indisponibles.

Outre la difficulté d'enseigner entièrement à distance pour la première fois, ils ont également regretté l'impossibilité de « comparer les notes » avec leurs collègues ou d'apprendre davantage des experts du secteur. Le fait d'offrir des possibilités de développement professionnel aurait considérablement réduit leur niveau de stress collectif.

Elsa a également dû gérer l'absence de plusieurs élèves.  Les applications utilisées ayant été conçues pour les réunions d'entreprise, l'appel n'était pas intégré et devait être enregistré manuellement en prenant une capture d'écran du nom des élèves présents. Lorsqu'un élève manquait trop de cours, Elsa devait contacter les parents avec son téléphone portable ou fixe, des numéros qu'elle aurait préféré garder confidentiels.

Connaissant mon métier, ils m'ont demandé si leurs expériences étaient similaires à celles d'autres enseignants et s'il existait une meilleure façon d'enseigner à distance.

Ma réponse fut catégorique : bien sûr ! Mon conseil ? Optimiser les technologies conçues pour les environnements éducatifs afin d'impliquer efficacement les élèves dans les cours à distance. Un cours virtuel réussi doit inclure :

• Le contrôle de la classe
• L'intégration aux plateformes d'apprentissage en ligne existantes
• Des outils de sécurité des applications de conférence
• L'appel des participants
• L'égalité en matière d'éducation
• Des moyens de développement professionnel

Apprenez-en plus sur la façon dont Alcatel-Lucent Enterprise facilite la collaboration des salles de classe. Visitez notre page Rainbow Classroom